Les gants sont parfaits, donc je leur donne 5 étoiles.
J'ai mis 1 étoile à cause de la prestation lamentable de Heality :
- Le site annonce une livraison en 1 ou 2 jours ouvrés (je suppose : après préparation de la commande)
- Le mail de confirmation de commande annonce un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrés. Bonne surprise.
- Commande préparée en compte plusieurs jours après mon règlement
- Informations d'expédition erronées, je ne parviens pas à suivre mon colis
- J'écris au service client qui me répond 3 semaines plus tard (!!!), en s'excusant d'avoir pris des vacances (en période de Noël), que mon colis devrait bientôt arriver... Le jour où mon colis arrive dans ma boîte aux lettres. Je n'ai rien contre le fait que quelqu'un prenne des vacances. En revanche, ce serait bien de le dire AVANT.
J'ai offert les gants après Noël...
Bref, je ne savais pas qu'un site aussi peu professionnel pouvait encore exister en 2025.
J'ai géré un site de vente en ligne pendant plusieurs années, jamais je n'aurais pensé 1 seconde faire un tel travail d'amateur...