Die Homepage ist sehr gut und übersichtlich gestaltet und der Bestellvorgang ist einfach. der Kundenservice antwortet schnell und ist hilfreich. Einzig die Lieferzeit ist problematisch. Es hat über 1,5 Monate gedauert, bis die Lieferung ankam, was auch am Zoll gelegen hat, da das Paket alleine 15 Tage im Zoll in den Niederlanden gelegen hat. WICHTIG: Man bekommt von niederländischen Zoll über ePay <
[email protected]> eine E-Mail, um die Zoll Gebühren zu bezahlen (in meinem Fall war die Lieferung zu diesem Zeitpunkt bereits 4 Tage beim Zoll). Vom Aussehen her, scheint diese E-Mail zunächst Spam zu sein. Geht man jedoch auf die entsprechende Homepage https://ycc.customs-epay.com und gibt dort die Referenznummer in der E-Mail, so wie den zu zahlenden Betrag ein, sieht man die Details der entsprechenden Lieferung und kann dort die Zollgebühren bezahlen. Obwohl ich die Zollgebühren dann direkt bezahlt habe, hat es noch über 10 Tage gedauert, bis das Paket ankam. Da es als Weihnachtsgeschenk gedacht war, hatte ich wenig Hoffnung, dass das Paket noch rechtzeitig ankommen würde, jedoch wurde es glücklicherweise noch am Morgen des 24.12. geliefert. Falls man also ein Schwert verschenken will, sollte man lieber frühzeitig ordern und gute 2 Monate Lieferzeit einplanen. Gerade im Hinblick auf die Zollabfertigung wäre es von Vorteil, wenn der Händler auf einen Lieferdienst ausweichen würde, der dies automatisch selbst abfertigt (wie etwa UPS o.ä.) und dann mit dem Kunden abrechnet.