Encore faudrait-il que j’ai reçu ma commande pour donner mon avis sur le produit !
Je suis furieuse, j’ai passé cette commande fin août, pour un cadeau d’anniversaire.
Le 4 septembre on m’envoie un message pour me dire que le colis est parti et chez Chronopost le numéro de suivi indique la commande en préparation...
J’envoie un mail après une semaine d'attente d’un colis toujours en preparation, et ne reçois comme réponse, qu’un laconique : ”je ne sais pas ce que s’est passé avec votre commande, je vérifie et on vous rembourse.”
C’est inadmissible comme process. Je vous avance de l'argent, pour quelque chose que je ne verrai pas ? Comment je me retourne pour acheter ailleurs si vous faites défaut alors que j'avais pris un mois d'avance pour le commander et espérer le recevoir dans les temps...
Debitez le paiement à réception pas à la commande...
Et soyez un peu plus prompt à répondre...
Remboursement immédiat ou envoi en express de ma commande SVP !