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Bonne communication, malgré des retards de livraison qui ont fait arriver le ventilateur en fin d’été

Réponses très rapides et personnalisées. C'est très appréciable aujourd'hui d'avoir un interlocuteur humain.

Très précis comme conseil

Commande facile, délai de livraison plus long que prévu (un mois) mais sans surprise vu la canicule et communication adéquate.

👍

Avis mitigé. J'ai commandé mon ventilateur le 28 juin 2026. Sur le site il était indiqué comme étant disponible et livrable sous 7 jours maximum. Quelques jours après je reçois un mail (d'excuses) m'indiquant que - les ventilateurs étant victimes de leur succès en raison de la canicule - la livraison était rapportée au 23 juillet 2026. Voilà leur mail : "Merci pour votre commande de la Libellule teintée chêne. Nos moteurs arrivent vers le 20 juillet. Dès réception, on assemble votre ventilateur

Attente un peu longue mais compréhensible commte tenu de la période. Rien a redire autrement, j'avais une question et on m'a répondu immédiatement.

Un peu d'attente mais ça valait le coup !

Beaucoup de temps d’attente

déjà écrit précédemment.

Équipe très sympathique et disponible.

J’ai un ventilateur sur terrasse couverte à l’extérieur, acheté chez FAN. Pour ma recherche du ventilateur, je n’ai pas trouvé ce que je voulais et je suis tombé sur Loupiotte, pale en bois, fabrication française. Prix correct. Le choix était fait.

Retard ! Communication inexistante

Délai un peu long, mais communication très xlaire et honnête.

Ils ont été disponible et agréable.

Le site est bien fait, le service client est au rdv, les produits sont de bonne qualité

De nombreux mails après la commande ... Beaucoup moins après décalage de la livraison de 1 mois. Réponse rapide à une 1ère question. Pas de réponse à une 2ème question.

Retard incessant sans contrepartie. On nous demande juste d’attendre ou d’annuler la commande…

Une très bonne communication sur les délais ( longs... très longs mais ça en vaut la peine!)

Très attentif auprès du client

Délais extrêmement long pour avoir un ventilateur qui ne ventile pas

Au niveau de la livraison j’ai attendu 2 mois avant de recevoir le ventilateur. Je comprends qu’il y a eu des problèmes d’approvisionnement des moteurs avec le fournisseur chinois, mais il serait bien d’ajouter au suivi de commande la date prévue de livraison qui se met à jour au fil des nouvelles que vous recevrez.

J ai expliqué dans le commentaire précédent

Dommage que le délai de livraison ait été rallongé...

Trop d’attente, service client moyen Trop d’ia !!!

Changement de point relais sans mon accord

Malgré un decalage de livraison à cause de la canicule, j'ai toujours été informée de l'avancée de celle-ci avec gentillesse.

Expérience décevante au niveau de la relation client

Bonne communication et envoi rapide, pris en compte le fait que les délais de fabrication ont été rallongés. Merci pour tout.

Sa roule

Je suis un peu deg' d'avoir raté une promo "applique offerte" à quelques jours près mais sinon, RAS Délai rallongé mais comm honnête sur le sujet donc ok

Très beau produit

Trop cher pour ce que c’est

bon suivi de la commande - délai un peu long - mais le résultat valait l'attente

Communication facile avec la société. Je recommande

J’ai mis des étoiles ⭐️

Axez votre communication sur les pâles c'est bien mais mettre de côté l'origine du moteur c'est très limite.

👌

X

Je l’ai déjà dit