Sehr geehrtes Team,
ich möchte die Ware zurücksenden und habe Ihnen hierzu bereits eine E-Mail mit der Bitte um ein Retourenetikett geschickt. Leider habe ich bislang keinerlei Antwort erhalten.
Zusätzlich ist es auf Ihrer Website nicht möglich, eine Rücksendung ordnungsgemäß zu veranlassen, was die Situation weiter erschwert.
Ich habe den Vorgang nun an Klarna gemeldet, da mir eine Rücksendung faktisch unmöglich gemacht wird. Die Ware werde ich nicht bezahlen, da ich diese fristgerecht zurücksenden möchte und meiner Mitwirkungspflicht nachgekommen bin.
Bitte senden Sie mir umgehend ein Retourenetikett bzw. teilen Sie mir eine funktionierende Rücksendeoption mit.
Mit freundlichen Grüßen