Malgré quelques problèmes logistiques avec Mondial Relay, le magasin a tenté d'intervenir en me proposant un geste commercial en raison du désagrément causé par la livraison. Le produit de lissage (caféine) est, en ce qui me concerne, le meilleur lissage en vente accessible aux particuliers et j'ai essayé de nombreux lissages dits ''à la kératine''. J'ai un cheveu méditerranéen très fin et frisé dès la racine. Des démangeaisons peuvent survenir pendant le temps de pose après l'utilisation du shampooing clarifiant, mais cela ne provoque ni irritations du cuir chevelu ni chute de cheveux.