A pesar de que se atrasaron con la entrega, me gustó el reconocimiento con el presente que añadieron al pedido por las disculpas, buen detalle, lo cual hace que uno tenga una imagen positiva de la empresa, ya que a veces esos detalles negativos los hace a uno cuestionar a la empresa, así sea un detalle menor, pero lo negativo siempre queda, pero el detalle de que reconozcan y de alguna manera "premien" al cliente, hace que eso negativo se convierta en positivo.