Bonjour, j’espère que vous allez bien.
Je me permets de vous contacter concernant une réclamation au sujet de mon colis. Celui-ci a bien été livré au point relais, mais a malheureusement été renvoyé.
Pourriez-vous m’indiquer la procédure à suivre, s’il vous plaît ?
Cordialement,
Chrisda OPAH.