Se sugiere mejorar el método de entrega del producto. Al llegar al domicilio, el embalaje da una impresión descuidada y poco profesional, similar a un producto informal o de baja procedencia, lo que no condice con la imagen que la marca busca proyectar. Sería recomendable utilizar un empaque más adecuado y acorde al valor del producto, y no uno que parezca improvisado.
Por otra parte, la página web no funciona correctamente para realizar el seguimiento del despacho, lo que genera incertidumbre y mala experiencia para el cliente.
Además, se observa publicidad engañosa en relación con los plazos de entrega, ya que se indica que las compras realizadas en días hábiles antes de las 12:00 hrs se despachan al día siguiente. En mi caso, el pedido tardó tres días en llegar, lo que no cumple con lo prometido.